Small Business Intelligence

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Publié le mardi 13 septembre 2011 14:25

L’adoption par l’Europe du Small Business Act reflète une volonté de « penser aux PME d’abord » comme cela apparaît sur le site internet de la DG Entreprises et Industrie. Il s'applique à toutes les entreprises qui sont indépendantes, emploient moins de 250 salariés et ne dépassent pas un certain seuil pour leur chiffre d'affaires et/ou leur bilan, soit 99% de toutes les entreprises européennes.

Peter Dröll, chef de l'unité Développement de la politique de l'innovation de la Commission européenne, pointe notamment les carences des plans d’aides pour encadrer les PME à haut potentiel de développement. Concrètement, comment procéder ?

Première précision, ceux qui côtoient régulièrement des chefs d’entreprises le savent, la croissance n’est pas un objectif systématique pour le dirigeant de PME. En fonction de son profil, d’autres motivations justifient les décisions prises au quotidien. L’objectif qui les rassemblent sans doute, c’est la recherche d’un meilleur décryptage de leur environnement. Pour les aider dans ce processus, d’autres grilles de lecture doivent leur être proposées. C’est notamment ce qui apparaît dans le livre Small Business Intelligence qui sortira ce lundi 19 septembre chez Edipro.

Deuxièmement, la capacité des PME à pouvoir utiliser l’information en raccourcissant ses délais de traitement est sans doute un facteur-clé de succès qui peut largement favoriser une gestion efficace de l’innovation en leur sein. Ce que les êtres humains produisent tous les jours, ce sont des compétences, des connaissances. L’innovation est quelque chose que l’homme doit construire. 

Quand on entre dans la sphère de l’innovation, on a besoin d’inventions, mais celles-ci doivent répondre à un besoin économique (ou l’anticiper) pour se concrétiser. L’innovation est un processus, un cheminement de l’idée initiale jusqu’à sa transformation et sa concrétisation dans le monde réel. Le professeur Allard van Riel (Nijmegen School of Management – Pays-Bas) définit l’innovation comme un aspect particulier du management qui concerne la gestion du changement et peut déboucher sur le lancement de nouveaux produits ou services, sur l’évolution des processus de production, recrutement, promotion interne, etc.

Comme cela fût rappelé sur le blog www.outilsfroids.net à l’occasion d’un atelier organisé à I-Expo en 2010, « le recours croissant aux réseaux sociaux permet de décloisonner les organisations et d'exploiter l'information informelle. Cela place les entreprises en état de veille permanent afin de les transformer en organisations apprenantes. Ces nouveaux usages et pratiques sont parfois sources de difficultés lorsque le cadre qui régit la communication interne et externe n’est pas suffisamment balisé. Les entreprises se retrouvent face à des exigences nouvelles en matière de transparence et proposent de plus en plus à leurs clients de nouvelles relations basées sur la confiance afin de les intégrer dès l'amont aux innovations.»

A la lecture du livre Small Business Intelligence, il apparaît clairement que les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) permettent de s’affranchir de nombreuses limites. Anciennement, les livres ou les revues scientifiques étaient bien plus lourds à manipuler que les fichiers numériques actuels qui se sauvegardent, se modifient, se « tracent » et se partagent aisément. Les conséquences sont nombreuses, avec des impacts dans tous les domaines. Les entreprises doivent être sensibilisées au management agile et aux nouvelles méthodes de gouvernance des organisations en matière de gestion de l’information.

Claude Lepère
I-Cube Management
Compte Twitter : @leperec
www.i-cube.com

Sources :
Small Business Intelligence - Edipro
www. ec.europa.eu
www.outilsfroids.net